Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
KHI KHÁCH HÀNG KHÔNG CÒN " KHÁCH SÁO"
Câu chuyện kể về 1 người khách hàng mà mình rất ấn tượng và trân quý và xin được phép dấu tên.
Ngày 14/09, mình nhận được cú phone của anh gọi qua gấp khảo sát làm phòng giáo viên lúc 11h phải có mặt. Mình cũng không biết khảo sát nhiều hay ít nhưng thấy anh gọi có vẻ gấp là sắp xếp qua liền.
Qua đến nơi được anh bảo vệ mời lên tận phòng làm việc gặp mới biết anh Chí, anh nở nụ cười thật tươi và mời tôi : "đi xuống ăn cơm trường em nhé, trải nghiệm cùng mấy em cho vui, ăn cơm xong mình làm việc sau nha".
Thực tế mình cũng hơi ngại nhưng không có cách nào từ chối, đành theo anh ra khu nhà ăn.
Choáng ngợp với môi trường chuyên nghiệp như không gian khách sạn 5 sao, bảng của bên mình cũng được anh bày trí rất đẹp và tinh tế.
Sau đó mình có cơ hội được giới thiệu qui mô công ty từ Nam ra Bắc, tự hào các sản phẩm mới ra mắt.
Sau bữa ăn mình cùng anh đi các phòng làm việc khác và chốt được 1 hợp đồng mới.
Mối lần gặp khách hàng dễ thương - nhiệt tình và luôn tin tưởng mình như anh Chí , mình luôn có 1 năng lượng mới hơn, cảm giác đam mê hơn với ngành mình đang chọn.
Mối quan hệ này gần như không còn là là mối quan hệ đối tác với nhau mà trở thành mối quan hệ thân tình, như những người bạn, người thân.
Cám ơn Tân Hà - TGB đã luôn cung cấp cho mình những sản phẩm tốt nhất, điều kiện tốt nhất, để mình luôn tự tin chiến đấu.
Cám ơn khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng mình.
Trân trọng và đáng quý vô cùng.
Thảo Nguyên - PV tại HCM



